Zde na OFFTRENDCLUB shromažďujeme informace o všech návštěvách našeho webu. Tyto informace používáme ke zlepšení uživatelské zkušenosti a k ​​podpoře našeho marketingu.

Níže si můžete přečíst o tom, jaké informace shromažďujeme, jak s nimi zacházíme, k čemu je používáme a jak nás kontaktovat ohledně našich souborů cookie a zásad ochrany osobních údajů.

Shromažďování osobních údajů zákazníků na OFFTRENDCLUB probíhá v rámci legislativy a obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

OFFTRENDCLUB automaticky registruje IP adresu a také údaje o vašem pohybu mezi různými stránkami na webu, pokud se přihlásíte nebo zaregistrujete k odběru našeho newsletteru, abychom vám to příště usnadnili čas.

V této souvislosti používáme analytické nástroje, jako je Google Analytics, které nám pomáhají shromažďovat statistiky o používání OFFTRENDCLUB a vylepšovat pro vás zážitek.

OFFTRENDCLUB shromažďuje informace z těchto pěti zdrojů:

• Cookies: Když navštívíte naše webové stránky, například země IP adresy, zobrazené stránky, zobrazené kategorie, zobrazené značky, interakce / kliknutí a vyhledávání.
• Nákup: Například. Demografické údaje, e-mailová adresa, platební údaje, částka objednávky, sleva, značky a frekvence. Součástí je například zasílání transakčního emailu. Potvrzení objednávky, odeslání a potvrzení vrácení peněz.
• Chování a zapojení uživatele: Komunikace (e-mail, SMS, direct mail nebo telefon), např. rychlost otevírání, rychlost kliknutí a čas strávený čtením e-mailu, doména odesílatele a typ e-mailového klienta.
• Uživatelé: Poskytují informace o sobě (např. přidáním informací do profilu zákazníka)
• Úvěrový rating: Úvěrový rating od třetí strany oceňující společnosti.

Účel shromažďování informací slouží různým oblastem:

• Povinnosti: Splnit náš závazek vůči vám jako zákazníkovi nebo uživateli našich služeb – jako je nákup, fakturace, zákaznický servis a uživatelský účet.
• Zákaznický servis: Za účelem poskytování služeb zákazníkům prostřednictvím e-mailu, chatu nebo telefonu. Odpovězte na otázky související s vaší objednávkou nebo předchozími objednávkami a veďte zákazníka.
• Marketing: Poskytovat inspiraci, nabídky produktů/služeb a osobní doporučení prostřednictvím webu, e-mailu, SMS, telefonu a marketingu třetích stran.
• Zákaznická zkušenost: Zlepšit zákaznickou zkušenost prostřednictvím interakce s OFFTRENDCLUB, jako je přizpůsobení vaší zkušenosti na OFFTRENDCLUB, vývoj nových funkcí, služeb a produktů. To také zahrnuje správu, ochranu, provoz a údržbu našich webových stránek, správu systému a zabezpečení a souhlas se souhrnnými statistikami používání stránek, nákupy a lepší porozumění preferencím našich zákazníků.

• Podvod a riziko: Předcházení podvodům a provádění hodnocení rizik.
• Legislativa: Aby byly splněny platné právní předpisy.

Profilování

OFFTRENDCLUB vytváří individuální profily zákazníků na základě shromážděných údajů o vás, například s vašimi nákupy a vámi poskytnutými informacemi (například oblíbené produkty). Tyto údaje kombinujeme a analyzujeme s cílem zlepšit vaši zkušenost v OFFTRENDCLUB a přizpůsobit osobní nabídky a služby a také definovat frekvenci komunikace.

Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelů uvedených v podmínkách, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchování pro právní, daňové nebo regulační důvody nebo jiné legitimní obchodní účely.

Když navštívíte OFFTRENDCLUB, cookies se uloží do vašeho počítače. Cookie je malý textový soubor uložený ve vašem prohlížeči, který rozpozná váš počítač při dalších návštěvách. V našich cookies nejsou uloženy žádné osobně citlivé informace.

Prakticky všechny webové stránky používají soubory cookie. Jsou umístěny na vašem vlastním počítači jako pomůcka pro vás, která pomáhá analyzovat, jak je webová stránka používána ke zlepšení uživatelské zkušenosti. V mnoha případech mohou být soubory cookie vyžadovány k poskytování konkrétní služby na webu.

Informace ve vašich souborech cookie se odesílají mezi vaším prohlížečem a webovým serverem a zahrnují informace o nastavení uživatele, přihlášení a způsobu používání webové stránky.

K čemu se soubory cookie na OFFTRENDCLUB používají?

Procházení
Když navštívíte OFFTRENDCLUB, shromažďujeme informace o všech návštěvách našich webových stránek. Tyto informace používáme ke zlepšení vašeho uživatelského dojmu, k vyhodnocení používání jednotlivých položek na OFFTRENDCLUB a k podpoře našeho marketingu.

Procházení může spustit servisní e-mail

OFFTRENDCLUB shromažďuje vaše chování při procházení (např. G. , zobrazené kategorie, značky, produkty) ke zlepšení komunikace relevantních produktů a nabídek k vaší spokojenosti. Příkladem této kolekce jsou produkty, které jste přidali do nákupního košíku, kde jste se rozhodli nedokončit nákup. Výsledkem může být servisní e-mail, který vám připomene produkty, které jste nechali v nákupním košíku.

Analytický nástroj
Používáme různé analytické nástroje, jako např. Google Analytics, která nám pomáhá shromažďovat statistiky o používání OFFTRENDCLUB, abychom vám mohli poskytovat lepší zkušenosti.

K určení, kdo navštěvuje naše webové stránky, používáme soubory cookie k vedení demografických a uživatelských statistik. To nám umožňuje přizpůsobovat a vytvářet obsah a služby, které odpovídají vašim zájmům a přáním ostatních uživatelů. Níže můžete vidět účely, pro které se soubory cookie používají na OFFTRENDCLUB.

Soubory cookie třetích stran

OFFTRENDCLUB využívá na našich stránkách řadu služeb třetích stran. Tyto služby někdy také používají soubory cookie. Soubory cookie třetích stran můžete ve svém prohlížeči odmítnout kliknutím na tento odkaz: http://www. vaše online volby. com/

Například soubory cookie třetích stran využívají statistiky o vašich návštěvách OFFTRENDCLUB , kde používáme soubor cookie, abychom například věděli, které stránky navštěvujete a jak dlouhé jsou . Zde používáme systém Google Analytics poskytovaný společností Google.

Ze služby Google Analytics se můžete odhlásit zde: https://tools. Google. com/dlpage/gaoptout

Marketing / re-targeting

OFFTRENDCLUB také spolupracuje se společnostmi na vylepšení naší online inzerce, aby bylo zajištěno, že budete zobrazovat pouze relevantní reklamy. V tomto ohledu využíváme následující dodavatele: Facebook, Sales, Youtube, Instagram a Google.

Funkčnost
Na OFFTRENDCLUB je ke zpracování funkcí na více místech v OFFTRENDCLUB vyžadována řada technických souborů cookie . Tyto soubory cookie se ukládají, když se přihlásíte do OFFTRENDCLUB. Kromě toho se ukládají soubory cookie za účelem sledování obsahu vašeho nákupního košíku, vašich oblíbených položek atd.

Jak se mohu vyhnout souborům cookie?
Pokud nechcete přijímat soubory cookie, můžete buď zablokovat všechny soubory cookie, smazat stávající soubory cookie ze svého počítače nebo před uložením souborů cookie obdržet varování .

Doporučujeme, abyste si důkladně přečetli všechny naše zásady týkající se souborů cookie, než budete zvažovat provedení změn v nastavení souborů cookie na svém počítači, a také si přečtete o souborech cookie na jiných webových stránkách.

Změna nastavení souborů cookie může mít za následek snížení uživatelské zkušenosti při návštěvě našich a jiných webových stránek.

Měli byste si být vědomi toho, že pokud nepřijmete soubory cookie, na OFFTRENDCLUB může existovat funkce, která nebude fungovat.

Firefox
Chcete-li smazat soubory cookie, přejděte na Nástroje -> Možnosti -> Soukromí -> a odeberte jednotlivé soubory cookie nebo vymažte historii.
Chcete-li blokovat soubory cookie, přejděte na Nástroje -> Možnosti -> Soukromí -> v rozevírací nabídce v části Historie vyberte možnost "Použít vlastní nastavení pro historii" -> zaškrtněte možnost "Vždy používat režim soukromého prohlížení" a zrušte zaškrtnutí políčka "Přijímat soubory cookie ze stránek" ".

Internet Explorer
Chcete-li odstranit soubory cookie, přejděte na Nástroje -> Možnosti Internetu -> karta Obecné -> Klikněte na Odstranit -> Soubory cookie-> Odstranit.
Chcete-li blokovat soubory cookie, přejděte na Nástroje -> Možnosti Internetu -> Soukromí -> Přesunout posuvník nahoru. Tímto způsobem zablokujete všechny soubory cookie. -> Klikněte na OK.

Google Chrome
Chcete-li smazat soubory cookie, klikněte na tlačítko Nástroje -> Nástroje -> Vymazat údaje o prohlížení -> Smazat soubory cookie a další data webu -> Vymazat údaje o prohlížení.
Chcete-li zablokovat soubory cookie, klikněte na tlačítko Nástroje -> Nastavení -> Zobrazit pokročilé možnosti -> Nastavení obsahu -> Klikněte na „Blokovat všechny weby před ukládáním dat“ a zaškrtněte „Blokovat soubory cookie a data webů třetích stran“ -> Ok

Safari
Chcete-li smazat soubory cookie, klikněte na tlačítko Nástroje -> Nastavení -> Zabezpečení -> Klikněte na „Zobrazit soubory cookie“. Zde můžete smazat soubory cookie z jedné domény nebo odstranit všechny soubory cookie.
Chcete-li blokovat soubory cookie, klikněte na tlačítko na panelu nástrojů -> Nastavení -> Zabezpečení -> V části „Přijmout soubory cookie“ vyberte možnost „nikdy“.

Kontakt ohledně osobních údajů
Pokud chcete získat přístup k informacím, které o vás uchováváme, kontaktujte nás na adrese: support@offtrendclub. com. Pokud byly zaregistrovány nesprávné údaje nebo máte jiné námitky, můžete se obrátit na stejné místo. Můžete se podívat, jaké údaje o vás jsou evidovány, a můžete vznést námitku proti registraci podle zákona o osobních údajích.

Jako zákazník máte právo na přístup ke kategoriím shromážděných údajů a můžete vznést námitku proti registraci podle příslušných pravidel v legislativě EU General Data Protection Regulation (GDPR). Na základě příslušné žádosti aktualizujeme, změníme nebo odstraníme osobní údaje, které kontrolujeme, s výhradou proti porušení jakékoli legislativy.

Žádosti, které jsou nepřiměřeně opakované a vyžadují nepřiměřeně vysoké technické zásahy (např. G. vývoj nového systému nebo podstatná změna stávajícího procesu), ovlivnit osobní údaje jiné fyzické osoby nebo požadavky, které jsou krajně nepraktické (např. G. informace ze záložních systémů). Jakékoli dotazy týkající se tohoto by měly být směrovány na zákaznický servis prostřednictvím e-mailu info@offtrendclub. com.

Ochrana osobních údajů
Zákony vyžadují, aby byly vaše osobní údaje uchovávány v bezpečí a důvěrné. Vaše osobní údaje ukládáme na serverech s vysokou úrovní zabezpečení, které jsou umístěny v kontrolovaných zařízeních, a naše zabezpečení je pravidelně kontrolováno, abychom zjistili, zda je s našimi uživatelskými údaji nakládáno bezpečně a vždy s ohledem na vaše práva jako uživatele. Nemůžeme však 100% zaručit bezpečnost datových přenosů přes internet. To znamená, že může existovat riziko, že jiné neoprávněné strany získají přístup k informacím, když jsou data odesílána a ukládána elektronicky. Vaše osobní údaje jsou tedy předávány na vaše vlastní riziko.

Osobní údaje jsou průběžně mazány nebo anonymizovány, protože účel, pro který byly shromážděny, končí.
Rychlý rozvoj internetu znamená, že mohou být nezbytné změny v našem zpracování osobních údajů. Vyhrazujeme si proto právo aktualizovat a doplňovat tyto pokyny pro zpracování osobních údajů. Pokud tak učiníme, samozřejmě opravíme datum „poslední aktualizace“ ve spodní části stránky. V případě podstatných změn vás budeme informovat formou viditelného upozornění na našich webových stránkách.

Můžete si stěžovat na zacházení s informacemi a údaji, které se vás týkají. Stížnosti se podávají místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů.

Můžete nás kontaktovat na:
E-mail: support@offtrendclub. com
Telefon: +421 911 040 888